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Inteligencia Artificial y Ciberseguridad

Inteligencia artificial y ciberseguridad

La inteligencia artificial (IA) se refiere a la habilidad de sistemas o máquinas que, mediante la creación y la aplicación de algoritmos, imitan la inteligencia humana para realizar tareas y mejoran a partir de la información que recopilan.

A pesar de la brillante visión de futuro que ofrece esta herramienta sigue habiendo limitaciones:

Esta ciencia abarca muchas otras tecnologías, como el aprendizaje automático (ML) que utiliza patrones de comportamiento existentes para tomar decisiones basadas en datos recabados anteriormente.

La intervención humana sigue siendo necesaria para aplicar los cambios, ya que puede entrar en conflicto con la normativa sobre privacidad de datos.

Ningún proceso manual es perfectamente repetible, por lo que el pensamiento crítico y la creatividad del ser humano son esenciales para tomar decisiones.

Además, la IA no puede tener en cuenta el contexto y la experiencia humana en la toma de decisiones, lo que puede ser crucial en la detección de amenazas y en la comprensión de las intenciones de los atacantes.

Por tanto, la inteligencia artificial debe estar respaldada por una figura humana, ya que todavía requiere supervisión y la interpretación para tomar decisiones adecuadas en situaciones más complejas o inusuales.

¿Cómo puede ayudar la IA en la empresa?

1. Automatización de procesos

La IA permite la automatización de tareas repetitivas y de gran volumen, reduciendo la carga de trabajo manual y aumentando la productividad. Por ejemplo, los chatbots pueden gestionar consultas de clientes, mientras que los sistemas de IA pueden procesar facturas y documentos administrativos de manera eficiente.

2. Análisis de datos y predicciones

Las empresas generan enormes cantidades de datos diariamente. La IA puede analizar estos datos en tiempo real, identificar patrones y proporcionar informes detallados. Esto es especialmente útil en la toma de decisiones estratégicas, optimización de inventarios y predicción de tendencias de mercado.

3. Mejora en la experiencia del cliente

Los sistemas de IA pueden personalizar la experiencia del cliente mediante recomendaciones basadas en sus preferencias y comportamientos anteriores. Empresas como Amazon y Netflix utilizan IA para sugerir productos y contenido, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando las ventas.

4. Seguridad y detección de fraudes

La IA puede ayudar a las empresas a detectar actividades sospechosas y prevenir fraudes. Los algoritmos avanzados analizan transacciones en tiempo real y alertan sobre posibles riesgos. Esto es crucial en sectores como la banca y el comercio electrónico.

5. Optimización de recursos humanos

La IA puede agilizar los procesos de reclutamiento mediante el análisis de currículos y la selección de candidatos adecuados. Además, puede predecir la rotación de empleados y sugerir estrategias para mejorar el compromiso laboral.

6. Mantenimiento predictivo

En industrias como la manufactura y la energía, la IA permite realizar mantenimiento predictivo de maquinaria y equipos. Al analizar datos de sensores, puede anticipar fallos y reducir tiempos de inactividad, mejorando la eficiencia operativa.

7. Marketing inteligente

Los sistemas de IA pueden segmentar audiencias, optimizar campañas publicitarias y mejorar la conversión de clientes potenciales. Herramientas como Google Ads y Facebook Ads utilizan IA para optimizar la publicidad según el comportamiento del usuario.

¿Qué es y cómo funciona el chat GPT?

El chat GPT es un sistema de chat diseñado y entrenado por la empresa OpenAI, basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3. Está diseñado para mantener conversaciones de forma que solo basta hacerle una pregunta legible y clara, para que este la procese y la contesté.

Sin embargo, como toda herramienta, hay que tener precaución porque puede caer en estos errores:

  • No siempre muestra información veraz: hay que tener en cuenta que esta inteligencia artificial “genera texto”, lo cual quiere decir que producirá un texto determinado en base a la información que tenga guardada , por lo que es recomendado corroborar la información en otras fuentes.
  • Entra en bucle después de cierto tiempo: esta herramienta experimenta un bucle cuando se le preguntan varias veces lo mismo o algo relacionado con el mismo tema.
  • No sabe de todo: esta IA no es una enciclopedia y si se le pregunta sobre conceptos específicos de una determinada área reconoce que no lo sabe. Esto irá mejorando a medida que se vayan realizando más consultas en el chat.

En sí mismo, la herramienta no es peligrosa, ya que no puede almacenar ningún archivo nocivo y no trae consigo ningún elemento que pueda vulnerar tus redes.

Sin embargo, sí que hay que tener una precaución: cualquier información o consulta que realices en él se utilizará con fines de desarrollar aún más la herramienta. 

¿Cómo usan la IA los ciberdelincuentes para atacar?

Los ciberdelincuentes están aprovechando esta tecnología de automatización para lanzar sus ataques. Algunas de las prácticas que el chat GPT podría facilitar, en su mayoría, a personas con intensiones maliciosas son:

  • Generar ataques de phishing a través de correos electrónicos convincentes.
  • Generar Fake news.
  • Automatizar procesos ofensivos. 
  • Encontrar vulnerabilidades en los sistemas informáticos.
  • Robo de identidad.

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